Chatboti jsou v digitálním světě pro mnohé velkou neznámou, přesto se už staly součástí našich životů, aniž bychom si to uvědomovali. Chatboty nejdeme na Facebooku, ve velkém množství aplikací a webových služeb.

Krátce poté, co Facebook oznámil svého bota na pro platformu Messenger, vznikly tisíce dalších botů, například chatboti pro Skype, KIK aj. Samotný chatbot je softwarová aplikace, která spouští skripty podle vstupů uživatele. Mezi známé chatboty patří třeba  Apple Siri a Amazon Alexa, učí se uživatelské preference a ve svých reakcích simuluje lidské chování. Ačkoliv se chatboty vyvíjejí velmi dlouho, teprve v dnešní době je pro ně největší využití. Chatbot je založen na umělé inteligenci a neustálém učení. Dokáže doporučit film, který se vám bude líbit, objednat pizzu z oblíbené pizzérie, aniž byste navštívili její aplikaci, atd atd. Využití chtabotů je neomezené.

Chatboty pro marketery

Existují i speciální chatboty určené pro dělníky digitálního marketingu. Jejich účelem není doporučit vám noční klub nebo si s vámi popovídat, když jste osamělí. Tyto chatboty mají za cíl informovat vás o důležitých statistikách, abyste měli neustálý přehled o stránce. Uvedeme si ty nejdůležitější:

Glance

Kolik lidí včera navštívilo moje stránky? Jaké je hodnocené mého ebooku? Kolik sdílení měl můj poslední příspěvek? Bylo by otravné tyto informace zjišťovat svépomocí, a proto je tu Glance. Podporuje Google Analytics, Instagram, YouTube, intercom, WordPress, MailChimp a mnoho dalších platforem. Vždy vás informuje o tom, co potřebujete vědět.

SurveyBot

SurveyBot tvoří dotazníky, na které mohou vaši fanoušci odpovídat na Facebooku. Výhodou tohoto nástroje je skutečnost, že je snadno ovladatelný a dokáže s ním pracovat každý.

Slalert!

Trackující a oznamující nástroj, který vás upozorní pokaždé, když se někdo zmíní o sledovaném klíčovém slově nebo například o vaší společnosti. Hned po nastavení začne monitorovat zpravodajské servery a blogy, aby měl nad vším přehled a mohl vás okamžitě upozornit, pokud zaznamená klíčové slovo, které potřebujete mít pod kontrolou.

Tracker Content

Nástroj, který vás upozorní pokaždé, když web či blog dosáhne určitého milníku. Může jít například o množství sdílení, počet shlédnutí článku aj. Sleduje hlavně odkazy, návštěvnost a sdílení.